广州美瑞儿实业有限公司招聘现场咨询顾问-医聘猫（原医聘网）

岗位职责：

1、按要求接待顾客，确保服务的满意度，达成工作目标;
2、以专业的知识、良好的沟通技巧解答顾客相关问题，为其制定个性化的美容方案;
3、负责完整细致的填写咨询信息，相关信息录入客户管理系统;
4、负责协助顾客做好术前检查、缴费等相关工作;
5、定时回访术后顾客，了解术后不适，交待注意事项，做好心理辅导;
6、负责顾客回访，了解顾客对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求，维护良好的客情关系;
7、负责客户资料整理、收集、记录来访客户资料信息，做好保密工作;
8、负责所辖办公室内设备、物品的安全使用和管理，协助客服部做好不满意顾客的解释工作。

任职要求：

1.热爱医疗整形美容行业，有医院接待、导诊等工作从业经验者优先；
2.大专以上学历，身高160cm以上，形象气质好，普通话标准，熟悉office软件的运用；
3.具备良好的沟通谈判能力，优秀的团队合作和服务意识，个性热情、乐观、积极；
4.具美容店长或连锁店经理、美容导师或美容顾问2年及以上人员优先考虑；护理、医学、旅游、酒店及服务礼仪专业或有培训、演讲经验者优先考虑；

工作地址：

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广东广州广州大道中307号富力东山新天地3701室

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