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前台文员

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地点:广东-佛山 | 经验:1年以内 | 学历:不限 | 全职

岗位职责:
1.负责按照服务礼仪要求接待来院顾客,完成接待、指引、介绍等流程;
2. 关注现场服务环境,按照标准为顾客提供专业的服务;
3. 负责解答顾客提出的疑问,征询与收集顾客对机构的意见,并及时上报;
4. 负责建立顾客服务档案,统计录入顾客就诊相关数据;
5. 客户档案(病历表)的调取
6. 客户预约表的预约与登记
7.活动讯息微信发布
8.线上客户验证码验证
9.负责维持就诊秩序,保持安静及良好的就诊环境;
10. 负责前台电话接听及工作区域整洁;
任职要求:
1.中专以上学历,形象气质佳,年龄22-30岁,身高1.58米以上;
2.具有良好的沟通能力,服务意识强,协调能力,富有团队合作精神;
3.细心、有耐心,能承受一定工作压力;
4.工作积极、主动、灵活,热爱工作;
5. 具有医学背景和服务行业工作经验或本岗位工作经验优先考虑。
工作地址:
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广东  佛山  三水    佛山市三水区西南街道三兴路11号山水一品花园

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